2.1 Introducción
En Sierra Beauty (Beauty Mark Studio) respetamos su privacidad. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
2.2 Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Respuestas del formulario de evaluación: tipo de piel, hábitos, y condiciones de salud relevantes para determinar su candidatura y la técnica adecuada.
- Historial médico relacionado con el procedimiento.
- Fotografías y/o videos del procedimiento (según los Términos y Condiciones, Sección 1.10).
- Información técnica de navegación: cookies y datos del píxel de Meta.
2.3 Cómo la recopilamos
A través del formulario en nuestro sitio web, por WhatsApp y otros canales de mensajería, y de forma presencial en el estudio.
2.4 Cómo usamos su información
Para agendar y coordinar sus citas; recomendarle la técnica adecuada; comunicarnos con usted (por WhatsApp, SMS o correo: confirmaciones, recordatorios, cuidados y seguimiento); mejorar nuestros servicios; y, únicamente con su consentimiento, enviarle información promocional. No vendemos ni alquilamos su información.
2.5 Mensajería (WhatsApp / SMS / correo)
Al proveernos su número o correo, usted consiente recibir mensajes relacionados con su cita y su seguimiento. Puede darse de baja en cualquier momento (respondiendo BAJA o mediante el enlace de baja en los correos).
2.6 Con quién compartimos su información
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el negocio (por ejemplo, nuestro sistema de gestión/CRM, el procesador de pagos y las plataformas de mensajería y publicidad), bajo obligación de confidencialidad. No vendemos su información a terceros.
2.7 Cookies y píxel de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y el píxel de Meta para medir y mejorar nuestra publicidad. Usted puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
2.8 Manejo de datos de salud
La información de salud que usted provee se utiliza exclusivamente para evaluar la seguridad y su candidatura para el procedimiento, y se maneja de forma confidencial.
2.9 Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger su información contra acceso o uso no autorizado.
2.10 Retención
Conservamos su información durante el tiempo necesario para los fines aquí descritos y según lo requiera la ley.
2.11 Sus derechos
Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información, así como darse de baja de nuestras comunicaciones, escribiéndonos a [email protected].
2.12 Menores
Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de dieciocho (18) años.
2.13 Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento; la fecha de vigencia indica la última actualización.
2.14 Contacto
Para ejercer sus derechos o hacer preguntas sobre su privacidad, escríbanos a [email protected]. Nuestra dirección: 2656 Av. Las Américas, Ponce, PR 00730.